Goedkeuring en VRO-nummer
Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van Hamat een VRO-nummer. Een retourzending wordt
alleen geaccepteerd als deze is voorzien van dit VRO-nummer én een volledig ingevuld retourformulier.
Zonder deze twee kunnen we je retour niet verwerken en vervalt je recht op retourneren.
Retourtermijn
Je kunt goederen retourneren binnen 4 weken na de factuurdatum. Na deze periode is retourneren niet
meer mogelijk.
Retourproces
Retouren verlopen via een retouropdracht. Je vult hiervoor het retourformulier in, dat je onderaan deze
pagina vindt.
Verpakking en verzending
Stuur je de goederen zelf retour? Zorg dan dat ze stevig verpakt zijn om transportschade te voorkomen.
Het retouradres is:
Hamat B.V.
T.a.v. Retouren
Spoelstraat 16
8281 JT Genemuiden
Nederland
Nieuwe regeling voor PVC-retouren
Voor PVC-retouren geldt binnenkort een aangepaste werkwijze. We nemen alleen nog retouren aan van
minimaal 4 pakken per artikel, en deze moeten exact hetzelfde batchnummer hebben als waarmee ze zijn
geleverd. Beschadigde of niet-verkoopbare pakken worden niet meer gecrediteerd.
PVC mag alleen retour worden gestuurd in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking.
Beschadigde goederen
Zijn PVC of verpakkingen beschadigd? Dan behoudt Hamat zich het recht voor om deze niet te crediteren.
Eventuele bijkomende kosten, zoals administratie-, transport- of afvoerkosten, kunnen worden doorbelast.
Kosten
Laat je een pallet door Hamat ophalen, dan rekenen we € 75 (inclusief verwerking). Stuur je de goederen
zelf retour, dan bedragen de verwerkingskosten € 25.
